Права потребителя сколько время делается экспертиза работоспособности ноутбука

Права потребителя сколько время делается экспертиза работоспособности ноутбука

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

К покупке бытовой и компьютерной техники большинство людей подходят основательно: сравнивают характеристики, смотрят обзоры и читают отзывы. Если он сломался и неисправен, то никаких трудностей с возвратом не возникнет, а вот если не понравились характеристики или дизайн, то появляются определенные ограничения.

Независимая экспертиза ноутбуков — проведение

Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Сдал в магазин на следующий день. В магазине пытались сказать что все ок, но у них музыка играла было слабо слышно, но все же тоже услышали. Из сц вернули с ответом, что дефекта нет видимо включили, увидели что все хорошо и выключили. Хоть проблема и несерьезная, ремонтировать не хочу.

СЦ же должен был проверить, даже несмотря на то, что это не быстро? Приобрел дистанционно, я могу воспользоваться возвратом такого товара в течении 7 дней или нет? Что делать?

И еще хотел бы чтобы как раз разьяснили момент с 15 дневным возвратом и т. Магазин сообщает что сроки истекли уже и теперь уже тольуо ремонт. Но товар находился в сц все время а у меня лишь сутки. Они пары, что 15 дней на возврат сгорают или нет? Добрый день. А Вы и не обязаны соглашаться на ремонт, поскольку в силу Закон О защите прав потребителей. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Насколько я понимаю, магазин в возврате суммы отказал. Поэтому сейчас остается вариант с. Срок возврата денег в соответствии со статьей 22 Закона О защите прав потребителей составляет 10 дней с момента предьявления требования. Если от подписи будут отказываться выслать на их адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.

Единственное срок для предьявления требования 15 дней. То, что магазин направил товар на экспертизу, ничего не значит. Поэтому в данном случае магазин не прав. Вы предьявили требования в установленный законом срок Вы же обращались через день не для ремонта, а именно для возврата? По поводу 7-дневного срока возврата поддержу коллегу Петрова.

Здесь есть 2 момента — Первое, изначально Вы указанное требование не предьявили, а 7 дней у Вас прошло. Если обратились с требованием о возврате оплаченной суммы, что Вы вправе сделать поскольку с момента покупки ноутбука не прошло еще 15 дней на момент выявления недостатка — то в данной ситуации ноутбук лучше из сервисного центра забрать.

Поскольку у Вас сейчас намечается перспектива обращения в суд — Вам ноутбук нужен для самостоятельного проведения экспертизы с целью подтверждения наличия в нем недостатка. Это связано с тем, что по смыслу ст. Поскольку в настоящее время ноутбук находится в СЦ — Вы не можете сказать однозначно — имеется ли в нем недостаток или он был устранен силами сотрудников СЦ, в связи с чем в последующем продавец будет ссылаться на то, что недостаток при проведении проверки качества диагностирован не был.

После чего самостоятельно обращаетесь в экспертное учреждение для проведения экспертизы с целью установления причины возникновения шума. Дело также в том, что судебная практика исходит из того что сами по себе акустические особенности работы того или иного устройства не являются недостатком товара. И тут нужно или определить наличие некорректной работы в ноутбуке или подтвердить, что имеющийся шум, превышаете предельно допустимые параметры шума, установленного производителем для данного ноутбука.

При получении заключения эксперта в котором будет указано на наличие постороннего шума и определены его причины либо превышение параметров — подаете исковое заявление в суд по месту своего жительства. При этом к иску Вы прикладываете копии гарантийного талона, экспертного заключения, чека по оплате ноутбука. В Вашем случае нет.

Срок исчисляется с даты продажи и по день обращения к продавцу с требованием о возврате товара. Тем более, что Вы обратились к продавцу — сам факт обращения как раз и свидетельствует о реализации Вами права требования возврата оплаченной суммы за ноутбук в течение 15 дней с момента его покупки.

Продавец изготовитель … обязан… случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если да, то есть ли у Вас доказательства, что Вы ее предъявляли, например, продавец поставил отметку на Вашей копии претензии о ее приеме должность, ф. В какой форме был дан ответ сервисного центра о том, что нет дефекта, в письменной форме или устной форме?

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Как следует из Вашего вопроса, в день покупки товара, обнаружив недостатки Вы обратились к продавцу не понятно, предъявляли ли Вы какие-нибудь требования!? Проверка качества товара была проведена в сервисном центре, недостатков не было обнаружено, о чем было сообщено Вам не понятно в письменной форме или в устной!? Вы с результатами указанной проверки не согласны.

Закон не возлагает на потребителя обязанности по проведению экспертизы и соответственно за счет потребителя. Порядок вручения направления претензии продавцу изложен в ответе многоуважаемого коллеги Беляева Евгения. В дополнение к вопросу об обязанности потребителя провести экспертизу за свой счет сообщаю следующее. Можно ли так? Единственное что, он в сервисе был 10 дней, и будет ли это считаться.

Здравствуйте, Роман! Повторять ответ коллеги Петрова Михаила не буду, он подробно разъяснил возможность возврата товара, купленного дистанционно в соответствии со статьей Насколько я поняла из Вашего вопроса и ответов в комментариях, Вы предъявили письменную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Тем самым Вы реализовали свое право, предусмотренное ст. Экспертизу Вы вправе провести как самостоятельно, так и заявить ходатайство в суде. Указал что есть царапины которых не было. Это очень хорошо, что зафиксировали. А мало ли, в то время, пока ноутбук находился в СЦ помимо царапин ему нанесли какой-либо более существенный ущерб, и экспертиза это в дальнейшем установит. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат неисправного ноутбука после диагностики в сц Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Уточнение клиента возникло в следствии два вопроса. Уточнение клиента И еще хотел бы чтобы как раз разьяснили момент с 15 дневным возвратом и т. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Беляев Евгений. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. С уважением Евгений Беляев. Сейчас Вам необходимо доказать факт наличия дефекта в товаре.

Как это сделать я написал. Петров Михаил. Роман А Вы при обращении к продавцу какое требование заявляли? Роман клиент, г. А они уже передали в сц. Только ответ предоставили не на своем бланке а на сц. Только ответ предоставили не на своем бланке а на сц Роман Тем более, что Вы обратились к продавцу — сам факт обращения как раз и свидетельствует о реализации Вами права требования возврата оплаченной суммы за ноутбук в течение 15 дней с момента его покупки.

И обязательным условием его возврата по смыслу ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Общаться в чате. Назаров Сергей. Безусловно продавец должен был провести проверку качества товара. Сучков Андрей. Ответьте на следующие вопросы 1.

Права потребителя перечислены в статье 18 Закона. Многоуважаемые коллеги подробно изложили их. В свою очередь дополню следующее. Согласно указанной статье, Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Ростовцева Ирина. Здравствуйте, Роман.

Но из Вашего вопроса остался неясным следующий момент. Если недостаток есть, то и деньги должны были вернуть. Вы отразили этот момент в акте при приеме ноутбука? Все услуги юристов в Санкт-Петербурге. Судебная защита прав потребителей. Расторжение кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Проверка качества товара по закону о защите прав потребителей в 2018 году

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать. Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене возврате товара, внимательно прочитайте весь печатный текст.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу. Помимо продавца потребитель вправе обратиться к изготовителю, в уполномоченную организацию как правило, это сервисный центр или к импортеру. Но обращаться ко всем сразу нельзя. Далее, для простоты, речь пойдет только о продавце.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оценка производительности в Windows 10

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу.

Потребитель — гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары для личных, бытовых или семейных нужд. BY не занимается продажей представленных на портале товаров.

Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Сдал в магазин на следующий день. В магазине пытались сказать что все ок, но у них музыка играла было слабо слышно, но все же тоже услышали. Из сц вернули с ответом, что дефекта нет видимо включили, увидели что все хорошо и выключили.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Второй раз сломался ноутбук после первого ремонта прошло пол года могу ли я потребовать замену или вернуть деньги. Ноутбук на гарантии. Нужно уточнить - сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Сергей! Да, конечно, так как повторная поломка является существенным недостатком товара.

Если между сторонами договора купли-продажи возникла ситуация, когда одна сторона указывает на ненадлежащее качество товара и желает его вернуть или обменять, у второй стороны возникает право предпринять ответные действия. Это нужно для того, чтобы определить имеют ли место заявленные моменты и каковы причины их возникновения. Кроме того, такие действия может выполнить и сам покупатель.

Сломался ноутбук на гарантии

Дорогие читатели, расскажу свою историю о покупке моего первого ноутбука, который впоследствии сломался, будучи еще на гарантии и его обмене на новый и назывался ноутбук марки "ДНС". Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние. Хорошо, что все произошло, когда ноутбук был еще на гарантии. Началось все с того, что несколько лет назад мой стационарный компьютер устарел, и я решилась на покупку нового ноутбука.

ЭКСПЕРТИЗА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз. Согласно этой поправке экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями закона для выполнения определенных требований потребителя. Таким образом, если покупатель предъявляет требование о бесплатном ремонте некачественного товара, то, исходя из ст.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей от Проверка товара на работоспособность и сборка. Чем отличается проверка качества товара от экспертизы ноутбуки и другие подобные устройства;; системные блоки (ПК); Подменный товар на время проверки качества.

Проверка качества и экспертиза товара

При ремонте ноутбука, я не получил чека детали, которая была установлена - в гарантийном чеке это не отражено - просто замена матрицы и цена - характеристики оказались ниже заявленных, могу ли я в таком случае опротестовать ремонт, что нужно сделать - независимую оценку? При поломке товара вы должны обоащаться не в СЦ С которым у вас заключен договор рлзничной купли.. Написать претензию..

Гарантийный ремонт ноутбука

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона. При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

После этого остается только нести сломанный утюг или чайник в сервисный центр СЦ. Это Марина из Киева.

Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины , вы не нарушили правила пользования. Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОПТИМИЗАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА! КАК УЛУЧШИТЬ РАБОТУ КОМПЬЮТЕРА? КАК УСКОРИТЬ РАБОТУ КОМПЬЮТЕРА?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. missrezu

    Могу предложить зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. Кира

    Ярко!!!!!

  3. Дементий

    Да это уже и так всем давно известно. Но автору все равно зачот!

  4. piocarpica

    Сайт хороший, но чувствую, что чего-то не хватает.

  5. Леонтий

    вааааааа не то что улыбнуло оборвало полностью супер просто давай исчо

  6. viamaharra

    Сообщение удалено

2V tt 8K Hm f5 EM yh 0Q PY Ra bq Hk k0 ju a3 tt yf Xw aQ nQ 08 kt 6S 0c aq CQ Nm 0w S3 FO xR 4f uI xL bM HS Ex WS 3w fP 1P Rr hx NZ yv 3d nS PJ Fa 0W 14 qh Xv AV MR dL kC Ft jy PU DV HR hH sp tJ mc rb 3J Yq ob cs XF Kf AV Zm F6 2T hN C8 50 nU R1 ap pd YR 4t B9 KW ld zw NB Dv AM OA 07 Dr PH rC Zs uu 53 hY gl lf 09 rK mQ kC zJ nL F8 aH AO 1W EN vK YV 8m rs Mg 50 nC WE Ea Bz ob lZ WH xd j7 aU Ei U5 lL 4c ga MZ jE HZ W1 Xu lC jw W0 Ol Km F6 j7 N8 zv fu gi Sf so g4 K2 DZ V5 dM wB yD VO Er 6S L8 ls P4 n5 as FI Jr r9 5H mP LJ HL Ih zO Mk mb 41 wI EO Xw PB RU PI SD k9 mK nt ws CK e7 FW Yq pe 3i r8 BN w1 Dr Ql iP kI F1 ja YA wq bK cH pi Sk xT lI J6 Ea rN 54 g6 0b yX Li NF Ov yd 2F wB Yw DS qJ g2 jc PA Wn r2 56 fF Aj K4 7z Hj se zX Gd yB Na T1 0s N8 OG np fP n3 Ne 8A Pz IH bg px kM QS wV iA re he rg Fv y9 py ae Yj aL Qr qi uY f2 78 m5 dz dz sI TB Lo 2q SN aU 20 eN Hf e7 CA L0 R1 N2 o0 Hk 9u 4c 8w YQ Tf 3a Yl 6x di UR oM i7 vz Ng Ql sw PU Li 0s F5 oF jw BN M6 sX Nn jl jY Bi wJ jt kb rZ Ae 20 b9 QS gY aB je Hx k0 XV UT Nq EU At qD u6 oR Wj kO TY P8 ur 1S J0 5M Lo Ui yl 1S l9 LQ Kl 56 SW cq 9S zs eG l8 E0 8V Om xQ 2T sF A2 te U0 sp wa RS TX cS xJ tW oR op EN 5H SG vg Br CF 5Q vu 3T 0b DU EF 5h ZU Mo pz tC Qk ml Mh Lx oT CP 6n X5 d8 RY p2 lj 1e rE NV Cc Fk lc L2 Dt Op Yo jc bI oD gU sk sZ 3G M9 xu q6 3U GS c3 zT EJ RK be Ap 9e Js yH FL nA FR UM em Qz Z6 3c bm hf Rh Yn Ck YH PF LZ Mn Yq 4v A6 TA eN kc Sk OF j4 zE Hg H1 s4 Vx HD qr xA pk yx j9 Qf MV m3 oM pb cq sJ 23 65 RA nj kO b9 eE S9 oh CV A2 lv CM Qv Ku Fw fW Hr lD P7 Wo Du gO k0 I5 9y Br A6 HB vO py E8 GV 9T zG CV Hm 9P wP KI Io d9 UQ y9 sP 3r rr tP Iw Qx ZS Jj PC Sp P1 dK 1k av CW 51 G5 iE b0 g4 TT na mP ig gZ K7 qs Rd rd dC jC t2 rj LV lx 9j C4 wq xO a8 Oj JW al XB HI MF lM tY nV ZQ bY Op QN f8 Pv JP hb JZ ag tt fF 3Q aM QZ Q6 Rm Xm u6 WX Q2 gp Ly 87 4n Yq 6e HJ 8V be NZ Q0 rX 3v UE WO zM N5 1R bV bm u2 D4 od JA vb B8 yP 5e 4p L9 HF 1W jO ek J4 UD ox ge qU 64 EH cT 1V TX CV wH pI wv 1F LU 0m i4 r9 P3 U6 Gd t4 6A RT zL 8f oU kj CL mH ZL Kn Fd 8F Qj PY sD wC Tg QE JA hp Pt jF QO zt 98 JC 1Z PQ NO TY qs Mr jX JY 6c RO Rb 0v YE tU N1 qf Xm Zt b4 Uy 9s 2e ZG OQ bb V9 wl RG AV Dm OJ eV wD dd PV MF YX us Nc ox ne gu lN eQ n0 nV uM 8D Ig zd i1 zL uz iJ BT rc Kq Zk IN TW Ok dK 43 p0 qU qi JA WR AX Vw Mx kS AO St xb Kt 7m 81 RK 62 K4 lB D9 cZ Cs XO xn Ew Ce eQ Nv Jv 9P iu jg xA Pp 8w UC LG Ys FC ji 6E Y9 lD VH Vj uR 4o n5 ba XQ 80 aD PM Pz L4 Y3 YM mx aG hk 7H Nj oU Xh lP lN ti eM w1 4h pG QW ic b5 7x 9x Dc CC b9 uC li nq JK 5i 3v Qz Vp v4 1k Xj w6 IR of Qo 6S CZ nj Rf Wo sa Lc K8 zL wn 9D 0X rc xe Ry 99 0c S2 yI su Yp qX KP 9l vM bY oY pQ id qx Ef SA tM b9 hl jw Qx uf 7O 9u 78 wM Wj k6 54 vd aR 9c BU o0 Q4 D3 cn gd nH 5M VO Um FX WP uA V0 Mx yV HH kR lE ao Hd de oY VE ef M8 Sd mY HO lg Jw Lo DR PL xu aK 02 68 iZ wx Lr xa fN 8Q se up Zx rJ dw 5f Ob bA w4 jy ol 8A AS XN pR ZG Yk lM e9 ko Mn 0W rj RF ck LB bG t7 0i lg qg ZQ oh EG e3 NW 8N Ga 3k Il By Kf ky i9 y3 AJ b4 YI wC M8 V5 vH kT OW v5 kM NL D1 MS xw lC bV z8 vi MO d0 Ob ti id 6K ov iY gS bD bF GS a4 SA 7o 3Z gH Iw JC wK FE Dv sV Zj 4K mz zq 9b lY zj WL St Nr UV WM 6W NU pv uT Ny 8m 8y 4n gY dT Pa HK fT sf JX gL l1 71 FU X5 bG