Права потребителя сколько время делается экспертиза работоспособности ноутбука

Права потребителя сколько время делается экспертиза работоспособности ноутбука

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

К покупке бытовой и компьютерной техники большинство людей подходят основательно: сравнивают характеристики, смотрят обзоры и читают отзывы. Если он сломался и неисправен, то никаких трудностей с возвратом не возникнет, а вот если не понравились характеристики или дизайн, то появляются определенные ограничения.

Независимая экспертиза ноутбуков — проведение

Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Сдал в магазин на следующий день. В магазине пытались сказать что все ок, но у них музыка играла было слабо слышно, но все же тоже услышали. Из сц вернули с ответом, что дефекта нет видимо включили, увидели что все хорошо и выключили. Хоть проблема и несерьезная, ремонтировать не хочу.

СЦ же должен был проверить, даже несмотря на то, что это не быстро? Приобрел дистанционно, я могу воспользоваться возвратом такого товара в течении 7 дней или нет? Что делать?

И еще хотел бы чтобы как раз разьяснили момент с 15 дневным возвратом и т. Магазин сообщает что сроки истекли уже и теперь уже тольуо ремонт. Но товар находился в сц все время а у меня лишь сутки. Они пары, что 15 дней на возврат сгорают или нет? Добрый день. А Вы и не обязаны соглашаться на ремонт, поскольку в силу Закон О защите прав потребителей. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Насколько я понимаю, магазин в возврате суммы отказал. Поэтому сейчас остается вариант с. Срок возврата денег в соответствии со статьей 22 Закона О защите прав потребителей составляет 10 дней с момента предьявления требования. Если от подписи будут отказываться выслать на их адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.

Единственное срок для предьявления требования 15 дней. То, что магазин направил товар на экспертизу, ничего не значит. Поэтому в данном случае магазин не прав. Вы предьявили требования в установленный законом срок Вы же обращались через день не для ремонта, а именно для возврата? По поводу 7-дневного срока возврата поддержу коллегу Петрова.

Здесь есть 2 момента — Первое, изначально Вы указанное требование не предьявили, а 7 дней у Вас прошло. Если обратились с требованием о возврате оплаченной суммы, что Вы вправе сделать поскольку с момента покупки ноутбука не прошло еще 15 дней на момент выявления недостатка — то в данной ситуации ноутбук лучше из сервисного центра забрать.

Поскольку у Вас сейчас намечается перспектива обращения в суд — Вам ноутбук нужен для самостоятельного проведения экспертизы с целью подтверждения наличия в нем недостатка. Это связано с тем, что по смыслу ст. Поскольку в настоящее время ноутбук находится в СЦ — Вы не можете сказать однозначно — имеется ли в нем недостаток или он был устранен силами сотрудников СЦ, в связи с чем в последующем продавец будет ссылаться на то, что недостаток при проведении проверки качества диагностирован не был.

После чего самостоятельно обращаетесь в экспертное учреждение для проведения экспертизы с целью установления причины возникновения шума. Дело также в том, что судебная практика исходит из того что сами по себе акустические особенности работы того или иного устройства не являются недостатком товара. И тут нужно или определить наличие некорректной работы в ноутбуке или подтвердить, что имеющийся шум, превышаете предельно допустимые параметры шума, установленного производителем для данного ноутбука.

При получении заключения эксперта в котором будет указано на наличие постороннего шума и определены его причины либо превышение параметров — подаете исковое заявление в суд по месту своего жительства. При этом к иску Вы прикладываете копии гарантийного талона, экспертного заключения, чека по оплате ноутбука. В Вашем случае нет.

Срок исчисляется с даты продажи и по день обращения к продавцу с требованием о возврате товара. Тем более, что Вы обратились к продавцу — сам факт обращения как раз и свидетельствует о реализации Вами права требования возврата оплаченной суммы за ноутбук в течение 15 дней с момента его покупки.

Продавец изготовитель … обязан… случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если да, то есть ли у Вас доказательства, что Вы ее предъявляли, например, продавец поставил отметку на Вашей копии претензии о ее приеме должность, ф. В какой форме был дан ответ сервисного центра о том, что нет дефекта, в письменной форме или устной форме?

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Как следует из Вашего вопроса, в день покупки товара, обнаружив недостатки Вы обратились к продавцу не понятно, предъявляли ли Вы какие-нибудь требования!? Проверка качества товара была проведена в сервисном центре, недостатков не было обнаружено, о чем было сообщено Вам не понятно в письменной форме или в устной!? Вы с результатами указанной проверки не согласны.

Закон не возлагает на потребителя обязанности по проведению экспертизы и соответственно за счет потребителя. Порядок вручения направления претензии продавцу изложен в ответе многоуважаемого коллеги Беляева Евгения. В дополнение к вопросу об обязанности потребителя провести экспертизу за свой счет сообщаю следующее. Можно ли так? Единственное что, он в сервисе был 10 дней, и будет ли это считаться.

Здравствуйте, Роман! Повторять ответ коллеги Петрова Михаила не буду, он подробно разъяснил возможность возврата товара, купленного дистанционно в соответствии со статьей Насколько я поняла из Вашего вопроса и ответов в комментариях, Вы предъявили письменную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Тем самым Вы реализовали свое право, предусмотренное ст. Экспертизу Вы вправе провести как самостоятельно, так и заявить ходатайство в суде. Указал что есть царапины которых не было. Это очень хорошо, что зафиксировали. А мало ли, в то время, пока ноутбук находился в СЦ помимо царапин ему нанесли какой-либо более существенный ущерб, и экспертиза это в дальнейшем установит. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат неисправного ноутбука после диагностики в сц Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Уточнение клиента возникло в следствии два вопроса. Уточнение клиента И еще хотел бы чтобы как раз разьяснили момент с 15 дневным возвратом и т. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Беляев Евгений. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. С уважением Евгений Беляев. Сейчас Вам необходимо доказать факт наличия дефекта в товаре.

Как это сделать я написал. Петров Михаил. Роман А Вы при обращении к продавцу какое требование заявляли? Роман клиент, г. А они уже передали в сц. Только ответ предоставили не на своем бланке а на сц. Только ответ предоставили не на своем бланке а на сц Роман Тем более, что Вы обратились к продавцу — сам факт обращения как раз и свидетельствует о реализации Вами права требования возврата оплаченной суммы за ноутбук в течение 15 дней с момента его покупки.

И обязательным условием его возврата по смыслу ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Общаться в чате. Назаров Сергей. Безусловно продавец должен был провести проверку качества товара. Сучков Андрей. Ответьте на следующие вопросы 1.

Права потребителя перечислены в статье 18 Закона. Многоуважаемые коллеги подробно изложили их. В свою очередь дополню следующее. Согласно указанной статье, Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Ростовцева Ирина. Здравствуйте, Роман.

Но из Вашего вопроса остался неясным следующий момент. Если недостаток есть, то и деньги должны были вернуть. Вы отразили этот момент в акте при приеме ноутбука? Все услуги юристов в Санкт-Петербурге. Судебная защита прав потребителей. Расторжение кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Проверка качества товара по закону о защите прав потребителей в 2018 году

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать. Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене возврате товара, внимательно прочитайте весь печатный текст.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу. Помимо продавца потребитель вправе обратиться к изготовителю, в уполномоченную организацию как правило, это сервисный центр или к импортеру. Но обращаться ко всем сразу нельзя. Далее, для простоты, речь пойдет только о продавце.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оценка производительности в Windows 10

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу.

Потребитель — гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары для личных, бытовых или семейных нужд. BY не занимается продажей представленных на портале товаров.

Здравствуйте, купил ноутбук, в этот же день обнаружил в нем дефект , шум вентилятора, очень сильный, как бензопила который проявлялся при длительном использовании. Сдал в магазин на следующий день. В магазине пытались сказать что все ок, но у них музыка играла было слабо слышно, но все же тоже услышали. Из сц вернули с ответом, что дефекта нет видимо включили, увидели что все хорошо и выключили.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Второй раз сломался ноутбук после первого ремонта прошло пол года могу ли я потребовать замену или вернуть деньги. Ноутбук на гарантии. Нужно уточнить - сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Сергей! Да, конечно, так как повторная поломка является существенным недостатком товара.

Если между сторонами договора купли-продажи возникла ситуация, когда одна сторона указывает на ненадлежащее качество товара и желает его вернуть или обменять, у второй стороны возникает право предпринять ответные действия. Это нужно для того, чтобы определить имеют ли место заявленные моменты и каковы причины их возникновения. Кроме того, такие действия может выполнить и сам покупатель.

Сломался ноутбук на гарантии

Дорогие читатели, расскажу свою историю о покупке моего первого ноутбука, который впоследствии сломался, будучи еще на гарантии и его обмене на новый и назывался ноутбук марки "ДНС". Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние. Хорошо, что все произошло, когда ноутбук был еще на гарантии. Началось все с того, что несколько лет назад мой стационарный компьютер устарел, и я решилась на покупку нового ноутбука.

ЭКСПЕРТИЗА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз. Согласно этой поправке экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями закона для выполнения определенных требований потребителя. Таким образом, если покупатель предъявляет требование о бесплатном ремонте некачественного товара, то, исходя из ст.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей от Проверка товара на работоспособность и сборка. Чем отличается проверка качества товара от экспертизы ноутбуки и другие подобные устройства;; системные блоки (ПК); Подменный товар на время проверки качества.

Проверка качества и экспертиза товара

При ремонте ноутбука, я не получил чека детали, которая была установлена - в гарантийном чеке это не отражено - просто замена матрицы и цена - характеристики оказались ниже заявленных, могу ли я в таком случае опротестовать ремонт, что нужно сделать - независимую оценку? При поломке товара вы должны обоащаться не в СЦ С которым у вас заключен договор рлзничной купли.. Написать претензию..

Гарантийный ремонт ноутбука

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона. При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

После этого остается только нести сломанный утюг или чайник в сервисный центр СЦ. Это Марина из Киева.

Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины , вы не нарушили правила пользования. Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОПТИМИЗАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА! КАК УЛУЧШИТЬ РАБОТУ КОМПЬЮТЕРА? КАК УСКОРИТЬ РАБОТУ КОМПЬЮТЕРА?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. missrezu

    Могу предложить зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. Кира

    Ярко!!!!!

  3. Дементий

    Да это уже и так всем давно известно. Но автору все равно зачот!

  4. piocarpica

    Сайт хороший, но чувствую, что чего-то не хватает.

  5. Леонтий

    вааааааа не то что улыбнуло оборвало полностью супер просто давай исчо

  6. viamaharra

    Сообщение удалено