Как вернуть деньги за сломанный телефон

В течение двух лет у жителя столицы ломался мобильный телефон, даже после ремонта проблема повторялась. Молодой человек попросил вернуть ему деньги, но продавец отказался. В течение гарантийного срока смартфон неоднократно ломался, продавец предлагал произвести ремонт по гарантии. Однако на второй день после ремонта устройство снова ломалось. Москвичу произвели замену на новый телефон, который также был ненадлежащего качества и к маю года вышел из строя. Мужчина потребовал вернуть деньги, но продавец отказался и предложил снова произвести замену устройства.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже — гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак. Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели. Что делать, если наступил страховой случай? Идите в полицию.

К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела. Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно. Страховая не может верить на слово — она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления в зависимости от внутренних регламентов страховой компании. Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней.

Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос. В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный.

Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги? Если вы разбили сломали, утопили застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки. Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.

С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство — акт об осмотре из сервисного центра. Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен. Ознакомьтесь с результатами исследования смартфонов. Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег.

Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы — решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам — велик шанс, что страховка вам не пригодится. Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования! Главная Статьи Права потребителей Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Добавить в избранное. Случайно разбили новенький телефон или потеряли его? Обидно, но… если он был застрахован, есть шанс получить деньги обратно. Как правильно действовать, чтобы получить страховку, и стоит ли вообще переплачивать за нее изначально, при покупке телефона, рассказывает наш эксперт — юрист Роман Черненко При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже — гарантию от магазина.

Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли? В соответствии со ст. Если претензия осталась без ответа, подавайте иск в суд. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю в каком состоянии будет техника — вопрос отдельный.

Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто. Читайте также. Эксперты объясняют Честно о фастфуде: если очень хочется, то можно? Спецпроекты Мясо в бургерах и антибиотики: есть ли повод для опасений? Эксперты объясняют Ремни опасности: что не так с фиксаторами для перевозки детей? Правила покупки Выбираем спортивную футболку.

Спецпроекты Мультизерновой хлеб: можно ли назвать его полезным? Вход Регистрация Адрес почты. Адрес почты. Нуждаетесь в помощи эксперта?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

Ремонт нового телефона — весьма нежелательная, но все же вероятная ситуация, которая может произойти в жизни каждого человека. В ходе этой статьи будут описаны все тонкости, возникающие при возврате денежных средств за ремонт телефона, купленного совсем недавно и находящегося на гарантийном обслуживании. В перечень предоставляемых помимо ремонта услуг обычно входит полная либо частичная замена вышедших из строя деталей телефона на новые. Описанная в данной статье информация непременно поможет каждому человеку решить вопрос о починке сломавшегося гаджета и, быть может, восстановить справедливость. После того, как телефон успешно доставлен в ремонтную мастерскую, стоит, прежде всего, поинтересоваться о наличии, а также о сроках предоставляемой гарантии. При своевременном обнаружении имеющейся поломки наличие гарантийного талона дает хорошую возможность беспрепятственно провести замену аппарата либо же ускорить ремонт как можно больше.

Как вернуть iPhone в магазин?

Добрый день! Купила телефон в августе года, в мае года он сломался: переодически не срабатывал сенсор, внутренний и внешний динамики не работали, т. Сдала на проверку качества товара, больше месяца была без телефона, так как салон связи мне не предоставил взамен другой.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации.

С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки. Так, нынешние мобильные телефоны уже имеют сложное программное обеспечение, новые способы управления мобильным устройством, такие, как сенсорное управление.

технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак. Надо ли возвращать страховой компании деньги? С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента.

Сломанный телефон

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п.

При этом претензии потребителей не всегда связаны с некачественным оказанием телекоммуникационных услуг или нарушениями при пользовании услуг сотовой связи, нередко на операторов жалуются из-за продажи бракованного товара, в частности телефонов. Суд с Билайн пришлось инициировать нашим специалистам по жалобе гражданки, которая купила бракованный iPhone.

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже — гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак. Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone. В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Я считаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Лев

    Ну,народ,вы мочите!